# Campañas

<mark style="color:purple;">**Antes de continuar, asegúrese de que usted tiene:**</mark>

1. <mark style="color:purple;">**Conectada tu cuenta de whatsapp**</mark>&#x20;
2. <mark style="color:purple;">**Configurada tu zona horaria en Ajustes > General**</mark>&#x20;

El módulo de campañas permite a los usuarios **crear y gestionar eficazmente campañas de WhatsApp**.&#x20;

### Listado de campañas

En el listado aparecerán las campañas creadas por el usuario con las siguientes columnas:

* **Nombre**: nombre de la campaña
* **Plantilla**: plantilla de WhatsApp utilizada en la campaña
* **Contactos**: número total de contactos
* **Tasa de Entrega**: tasa de entrega de los mensajes
* **Tasa de Lectura**: tasa de lectura de los mensajes
* **Estado**: estado de la campaña
  * <mark style="color:orange;">**Programado**</mark>: la campaña todavía no se ha ejecutado y tiene una fecha futura para ello
  * <mark style="color:blue;">**En curso**</mark>: la campaña se está ejecutando
  * <mark style="color:green;">**Completado**</mark>: la campaña se ha ejecutado y completado&#x20;
* **Fecha Programada:** fecha a la que se ha programado la campaña

<figure><img src="/files/o2sQbgdUH6FhOhpKq9cX" alt=""><figcaption><p>Listado de campañas</p></figcaption></figure>

### Creación de campañas

En la pantalla de creación de campañas nos encontraremos con:

#### Datos básicos

<figure><img src="/files/gCYCzi7gliRDfOQW6gwN" alt=""><figcaption><p>Datos básicos de la campaña</p></figcaption></figure>

Estos son los datos básicos de la campaña:

* **Nombre** de la campaña
* **Plantilla**: plantilla de mensaje de WhatsApp que debemos haber creado anteriormente
* **Enviar a**: grupo de contactos al que enviar la campaña
* **Hora programada**: fecha y hora a la que queremos enviar la campaña (también se podrá enviar inmediatamente si seleccionamos la casilla "*Omitir programación*")

#### Variables de la plantilla de mensaje

<figure><img src="/files/ykP9NgRGp4h3v2bIqWql" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dependiendo del diseño de la plantilla de mensaje de WhatsApp utilizada, nos aparecerán unos campos u otros. En este caso, hemos utilizado varios campos para verlo con más detalle:

**Variables de encabezado**

Este campo hace referencia al encabezado del mensaje. En este ejemplo hemos utilizado una imagen como cabecera. Para incluirla en el mensaje, debemos pulsar el botón "*Subir imagen*" y seleccionar la imagen deseada.

**Variables del cuerpo**

Este campo hace referencia al cuerpo del mensaje. En este ejemplo hemos utilizado un texto con una variable llamada {{1}}, la cuál sustituiremos dinámicamente por el nombre del cliente:

"*Hola **{{1}}**, ¡tenemos un descuento especial en gafas de sol \*AL 2X1\*! 😎🏖️*"

Para ello tendremos que seleccionar la opción "*dynamic*" y el campo "*contact first name*":

<figure><img src="/files/1kv7J1J8BaO05p8GrY7J" alt=""><figcaption><p>Variable dinámica cuerpo mensaje</p></figcaption></figure>

Ahora el texto que recibirá el usuario será: "*Hola **Cristian** ¡tenemos un descuento especial en gafas de sol **AL 2X1**! 😎🏖️*"

**Variables de botón**

<figure><img src="/files/g92bDKsfKtxp93FFZMRJ" alt=""><figcaption><p>Variables de botón</p></figcaption></figure>

Este campo hace referencia a los botones o CTAs del mensaje. En el caso de esta plantilla, hacemos uso de cuatro botones:

* **URL**: enlace externo que se configura directamente en la plantilla
* **Teléfono**: número de teléfono o móvil que se configura directamente en la plantilla&#x20;
* **Copiar Código de Oferta**: código de oferta que se puede copiar y se puede modificar desde la campaña
* **Etiqueta**: botón personalizado, el cuál se puede modificar el valor desde la campaña. Una vez el usuario pulse el botón, enviará un mensaje con ese valor. Este tipo de botones **son muy útiles para las respuestas automáticas**

### **Detalles de la campaña**

En la pantalla de detalles podremos analizar más detalladamente la campaña pudiendo ver las siguientes métricas:

* **Contactos totales**
* **Mensajes enviados**: número de mensajes enviados
* **Mensajes entregados**: número de mensajes que se han entregado a los destinatarios
* **Mensajes leídos**: número de mensajes que han sido entregados y leídos (**sólo funciona si el usuario final ha activado la confirmación de lectura en su cuenta de WhatsApp**)
* **Mensajes fallidos**: número de mensajes que no se han enviado

<figure><img src="/files/Zy6FVZjNJUvXJDlmumXl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

También podremos ver un registro de cada mensaje enviado pulsando el botón "Más información":

<figure><img src="/files/LTh9XGpirfpfmTXlQPxf" alt=""><figcaption><p>Información del mensaje</p></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wamoca.gitbook.io/wamoca-docs-es/our-platform/campaigns.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.