# Soporte En esta página podrá crear tickets de soporte para que un miembro técnico de nuestro equipo le ayude en cualquier problema. Se responderán en un máximo de 24 horas. En el listado aparecerán las siguientes columnas: * **Ref**: identificación única del ticket * **Asunto**: asunto del ticket * **Prioridad**: prioridad del ticket que establecerá nuestro equipo ténico (baja, medio, alta o crítica) * **Estado**: estado actual del ticket (abierto o cerrado)

## Detalles del ticket En la página de detalles encontrarás toda la información relacionada con el ticket. En ella podrás comunicarte a través de comentarios con nuestro equipo de soporte.

--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wamoca.gitbook.io/wamoca-docs-es/our-platform/support.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.