¿Qué es una conversación?

Una conversación en WhatsApp Business se define como un hilo continuo de mensajes de 24 horas entre una empresa y su cliente. Esta ventana de 24 horas se abre con la entrega de un mensaje (en nuestro caso, al crear una campaña y enviar una plantilla) y se contabiliza en nuestra plataforma como 1 conversación cuando el mensaje ha sido entregado al cliente. En WhatsApp Business existen diferentes categorías de conversación: Marketing, utilidad, autenticación y servicio.

Con Wamoca podrás abrir conversaciones de la categoría Marketing: te permite alcanzar una amplia variedad de objetivos, desde generar reconocimiento hasta impulsar las ventas y volver a segmentar a los clientes. Entre los ejemplos se incluyen anuncios de nuevos productos, servicios o funciones; ofertas o promociones segmentadas; y recordatorios de abandono del carrito.