¿Qué es un mensaje de plantilla?

Las plantillas se usan en mensajes de plantillas para abrir conversaciones de marketing, utilidad y autenticación con los clientes. A diferencia de los mensajes de formato libre, las plantillas de mensajes son el único tipo de mensaje que se puede enviar a los clientes que todavía no han iniciado una conversación contigo o que no te han enviado ningún mensaje en las últimas 24 horas.

Las plantillas se deben aprobar para que se puedan enviar en mensajes de plantilla. Además, las plantillas se pueden desactivar automáticamente en función de los comentarios de los clientes y la interacción. Cuando se desactiva una plantilla, no se puede enviar en un mensaje de plantilla hasta que su calificación de calidad haya mejorado o deje de infringir las políticas de Meta.

Las plantillas se pueden personalizar totalmente con diferentes formatos: cabeceras, textos, imágenes, vídeos, botones, etc. Para saber cómo personalizar las plantillas en Wamoca, visita este enlace